WMS云+語音揀選，打造完美訂單
發(fā)布日期：2019-08-13
生產(chǎn)力的困惱
如何改善倉庫的運營效率？
如何透過完善系統(tǒng)去減少訂單的運作時間？
如何才能減少人為工序？
準(zhǔn)確率的困惱
該如何做到“完美訂單”？
該如何做到訂單全程追蹤？
該如何提高顧客的滿意度？
靈活性的困惱
如何管理SKU的擴散和持續(xù)增長？
如何確保監(jiān)管和客制化？
如何在雙11和雙12支持大量臨時工參與作業(yè)？
培訓(xùn)時間的困惱
中國倉庫工人的周轉(zhuǎn)率達(dá)到50%/年？！
至少需要49.5個小時才能使倉庫工人
發(fā)揮出應(yīng)有的生產(chǎn)力！
如果，你正經(jīng)歷著這些困擾，千萬別錯過科仔下面介紹的語音揀選！
什么是語音揀選？
語音揀選技術(shù)是一種國際先進(jìn)的物流應(yīng)用技術(shù)，它是將任務(wù)指令通過TIS引擎轉(zhuǎn)化為語音，播報給作業(yè)人員，并采用波形對比技術(shù)將作業(yè)人員的語音指令，確認(rèn)轉(zhuǎn)化為實際操作的指令的技術(shù)。
語音揀貨系統(tǒng)打破了過去依靠倉管員的傳統(tǒng)揀配操作流程和管理模式。操作員只需佩戴語音耳機，進(jìn)行“人機對話”，聽取任務(wù)指令，反饋工作進(jìn)度；語音揀貨系統(tǒng)簡單易操作，可與現(xiàn)有的倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行整合。
使用語音揀選分幾步？
簡簡單單分三步！
第一步，操作員聽到語音指示，內(nèi)容可以是一個巷道號和貨位號。系統(tǒng)要求操作員說出貨位校驗號。
第二步，操作員把貨位校驗號讀給系統(tǒng)聽并確認(rèn)。系統(tǒng)告知操作員需要選取的商品和數(shù)量。
第三步，操作員從貨位上搬下商品，然后進(jìn)入下一個流程。
一句話概括：語音揀貨系統(tǒng)是目前物流中心提升效率最為理想的一種技術(shù)手段。
語音揀選技術(shù)的優(yōu)勢！
實現(xiàn)物流工具穿戴化，解放雙手雙眼。
目前，揀選方式主要包括：揀貨單人工揀選、PDA人工揀選、RFID人工揀選、語音揀選、穿梭車貨到人揀選、類Kiva機器人貨到人揀選，以及正在興起的增強現(xiàn)實智能眼鏡揀選等方式。
這些揀貨方式都存在相應(yīng)的問題！
注意力是人類最稀缺的資源！紙張、RF、燈光揀選等技術(shù)，在不知不覺中大量消耗著我們的注意力！
語音揀選方式中的數(shù)據(jù)收集工具可供操作工穿戴，并通過解放操作工的雙手、雙眼甚至連腦袋一并解放而實現(xiàn)生產(chǎn)力的大幅提升！
語音揀選系統(tǒng)不依賴于某一特定硬件，對于日益發(fā)展更新的各種穿戴式硬件都可以很好的支持，用戶無需擔(dān)心硬件停產(chǎn)可能帶來的風(fēng)險，也無需擔(dān)心被某單一供應(yīng)商所捆綁，導(dǎo)致未來不確定的成本支出。
操作性強，無需額外學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
以往對新員工的培訓(xùn)，從熟悉倉庫到揀貨操作，需要多則數(shù)周少則數(shù)日。語音揀選采用人機自然對話方式，和其他技術(shù)相比，操作過程非常流暢，可以把好幾個步驟，自然而然地融為一體，使操作流程變得連貫，揀貨員根據(jù)語音指示自然地走到正確位置，撿出正確的量，大大減少了企業(yè)對倉庫人員培訓(xùn)的需求。
而且，語音揀選最人性化的一點，就是對操作員的口音沒有要求哦！各地的口音和方言，語音揀選技術(shù)都能輕松識別！
層層校驗機制，提高揀選準(zhǔn)確率。
智能語音揀選系統(tǒng)具備層層校驗機制，如有些藥品、化妝品、食品企業(yè)，在揀貨時對產(chǎn)品的序列號及有效期都會有要求。在操作過程中，首先通過語音指令指導(dǎo)操作員到特定的位置揀選產(chǎn)品后，操作員會先向系統(tǒng)讀出產(chǎn)品的序列號，再讀出有效期，以確認(rèn)揀選的產(chǎn)品正確無誤，符合客戶的需求。當(dāng)操作員所回饋的序列號或有效期與后臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不相符時，系統(tǒng)將提示產(chǎn)品有誤，從而有效地避免了誤差，提高了員工分揀的準(zhǔn)確率。
校驗機制也有很強的可配置性，企業(yè)可結(jié)合實際業(yè)務(wù)情況配置校驗維度。如有的實現(xiàn)一位一物的倉庫，不需要讀報貨品校驗碼，只需要讀報貨位校驗碼就可以。
手工分揀與語音分揀的準(zhǔn)確率對比分析：導(dǎo)入語音系統(tǒng)僅兩個月后，分揀的準(zhǔn)確性已經(jīng)達(dá)到了99.87%，且錯誤率顯著降低了88%。
其他優(yōu)勢。
降低維護成本：和手持無線通訊終端比，語音揀選不需要一直拿在手上，大大減少了終端摔壞的情況，從而極大降低了終端維護成本。
處理方式更靈活：與電子標(biāo)簽揀貨比較，語音揀貨則靈活很多，可以在同個操作區(qū)域內(nèi)揀選盡可能多的訂單，快速處理“多訂單、多品項”的狀況。同時，語音終端可以隨身攜帶，更靈活。而電子標(biāo)簽是固定在貨位上的，靈活性和移動性相對較低。
如何實現(xiàn)高效準(zhǔn)確？
那么，語音揀選系統(tǒng)是如何有條不紊地指揮操作員，進(jìn)行快速準(zhǔn)確操作的呢？
科箭WMS云通過與語音系統(tǒng)相集成，實現(xiàn)了語音揀貨功能，支持揀貨、補貨、播種、收貨、上架、盤點、裝載等業(yè)務(wù)流程。
1 運行“波次模板”，生成波次單，通過備貨邏輯引擎算法，計算容器揀貨任務(wù)。
2 通過“發(fā)放”功能，確認(rèn)容器揀貨任務(wù)，并將其推送給語音系統(tǒng)，指導(dǎo)揀貨人員進(jìn)行揀貨作業(yè)。
3 WMS系統(tǒng)接收來自語音系統(tǒng)的揀貨確認(rèn)結(jié)果，自動完成揀貨作業(yè)，生成待裝車的容器明細(xì)。
科箭的語音揀貨系統(tǒng)將完整記錄整個揀貨過程，并形成揀貨日志。當(dāng)前托盤揀貨完成后，操作員可以通過語音觸發(fā)托盤標(biāo)簽打印，把標(biāo)簽貼在對應(yīng)托盤上。
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